Privacy Policy

1. Introduzione

IDN Holding B.V., con sede legale in Zoutkeetlaan 1, 2343 BD Oegstgeest, Netherlands, in qualità di Titolare del Trattamento, si impegna a proteggere la privacy e i dati personali degli utenti che utilizzano il sito web e i servizi educativi offerti.

La presente informativa sulla privacy descrive le modalità di raccolta, utilizzo, conservazione e protezione dei dati personali in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) UE 2016/679 e alle leggi applicabili nei Paesi Bassi.

Utilizzando il nostro sito web e i nostri servizi, l'utente acconsente al trattamento dei propri dati personali secondo quanto descritto in questa informativa.

2. Titolare del Trattamento

Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei dati personali o per esercitare i propri diritti, gli utenti possono contattarci utilizzando i recapiti sopra indicati.

3. Dati Personali Raccolti

Raccogliamo e trattiamo le seguenti categorie di dati personali:

3.1 Dati Forniti Volontariamente

• Nome e cognome
• Indirizzo email
• Numero di telefono
• Informazioni fornite nei moduli di contatto o di iscrizione
• Messaggi e comunicazioni inviate tramite il sito
• Preferenze relative ai corsi e ai programmi educativi

3.2 Dati Raccolti Automaticamente

• Indirizzo IP
• Tipo di browser e sistema operativo
• Pagine visitate e durata della navigazione
• Data e ora di accesso
• Provenienza del traffico (referrer)
• Dati relativi ai cookie (come descritto nella nostra Cookie Policy)

3.3 Dati Non Raccolti

Non raccogliamo dati particolari (dati sensibili) come informazioni sulla salute, opinioni politiche, convinzioni religiose o dati biometrici, salvo esplicito consenso e solo quando strettamente necessario per l'erogazione dei servizi educativi.

4. Finalità e Base Giuridica del Trattamento

I dati personali vengono raccolti e trattati per le seguenti finalità:

5. Modalità di Trattamento

I dati personali vengono trattati con strumenti elettronici e manuali, adottando misure di sicurezza adeguate per prevenire accessi non autorizzati, perdita, divulgazione o distruzione dei dati.

5.1 Misure di Sicurezza

• Crittografia SSL/TLS per la trasmissione dei dati
• Protezione dei server con firewall e sistemi di monitoraggio
• Accesso limitato ai dati solo al personale autorizzato
• Procedure di backup regolari
• Valutazione periodica delle vulnerabilità di sicurezza
• Formazione del personale sulla protezione dei dati

5.2 Accesso ai Dati

I dati personali possono essere accessibili a dipendenti e collaboratori del Titolare, debitamente autorizzati e istruiti, nonché a fornitori di servizi terzi che operano in qualità di Responsabili del Trattamento (ad esempio, fornitori di hosting, servizi di email marketing, piattaforme educative).

6. Conservazione dei Dati

I dati personali vengono conservati per il tempo strettamente necessario al conseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti.

6.1 Criteri di Conservazione

• Dati contrattuali: Per la durata del rapporto contrattuale e successivamente per 10 anni in conformità agli obblighi contabili e fiscali previsti dalla legge olandese.
• Dati di marketing: Fino alla revoca del consenso o per un periodo massimo di 2 anni dall'ultima interazione, dopo di che l'utente verrà contattato per rinnovare il consenso.
• Dati di navigazione: Per un periodo massimo di 12 mesi, salvo necessità di accertamento di reati.
• Richieste di contatto: Per 2 anni dalla data di invio della richiesta, salvo diversa necessità contrattuale.

6.2 Cancellazione dei Dati

Al termine del periodo di conservazione, i dati personali verranno cancellati o resi anonimi in modo permanente, salvo che la loro ulteriore conservazione sia necessaria per l'adempimento di obblighi legali o per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.

7. Condivisione dei Dati

I dati personali possono essere comunicati o condivisi con le seguenti categorie di destinatari:

7.1 Destinatari Interni

• Dipendenti e collaboratori del Titolare, limitatamente al personale autorizzato
• Dipartimenti amministrativi, commerciali e di supporto tecnico

7.2 Fornitori di Servizi Terzi

• Fornitori di servizi di hosting e infrastruttura tecnologica
• Piattaforme educative e sistemi di gestione dell'apprendimento (LMS)
• Servizi di email marketing e comunicazione
• Fornitori di servizi di pagamento (se applicabile)
• Servizi di analisi web e statistiche
• Consulenti legali, fiscali e amministrativi

7.3 Autorità Pubbliche

I dati possono essere comunicati ad autorità pubbliche, organismi di vigilanza e forze dell'ordine quando richiesto dalla legge o necessario per la tutela di diritti del Titolare.

7.4 Trasferimenti Internazionali

I dati personali possono essere trasferiti e trattati in paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). In tali casi, il Titolare garantisce che il trasferimento avvenga nel rispetto del GDPR, attraverso l'adozione di clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o altri meccanismi di salvaguardia adeguati.

8. Diritti dell'Interessato

In conformità al GDPR, gli utenti hanno il diritto di:

9. Cookie e Tecnologie Simili

Il sito web utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare l'esperienza di navigazione, analizzare l'utilizzo del sito e fornire contenuti personalizzati.

Per informazioni dettagliate sui cookie utilizzati, sulle finalità e su come gestire le preferenze, si prega di consultare la nostra Cookie Policy.

10. Minori

I servizi offerti dal sito web sono destinati a persone di età pari o superiore ai 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 16 anni senza il consenso dei genitori o di chi esercita la responsabilità genitoriale.

Qualora venissimo a conoscenza di aver raccolto dati personali di un minore senza il consenso appropriato, provvederemo a cancellare tali dati nel più breve tempo possibile. I genitori o tutori che ritengono che un minore abbia fornito dati personali possono contattarci per richiederne la cancellazione.

11. Collegamenti a Siti di Terzi

Il sito web può contenere collegamenti a siti web di terze parti. Il Titolare non è responsabile delle pratiche di privacy o dei contenuti di tali siti esterni.

Si consiglia agli utenti di leggere le informative sulla privacy dei siti web di terze parti prima di fornire dati personali. La presente Privacy Policy si applica esclusivamente ai dati raccolti tramite il nostro sito web.

12. Modifiche alla Privacy Policy

Il Titolare si riserva il diritto di modificare o aggiornare la presente Privacy Policy in qualsiasi momento per riflettere cambiamenti nelle pratiche di trattamento dei dati, negli obblighi normativi o nei servizi offerti.

Le modifiche sostanziali saranno comunicate agli utenti attraverso il sito web o via email. La versione aggiornata della Privacy Policy sarà sempre disponibile su questa pagina con l'indicazione della data di ultimo aggiornamento.

Si invitano gli utenti a consultare periodicamente questa pagina per rimanere informati sulle modalità di protezione dei dati personali.

13. Dati di Contatto dell'Autorità di Controllo

Gli utenti che ritengono che il trattamento dei loro dati personali violi la normativa applicabile hanno il diritto di proporre reclamo all'Autorità di controllo competente nei Paesi Bassi:

14. Giurisdizione e Legge Applicabile

La presente Privacy Policy è regolata dalla legge dei Paesi Bassi. Qualsiasi controversia relativa all'interpretazione, validità o esecuzione della presente informativa sarà sottoposta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali olandesi.

15. Contatti

Per qualsiasi domanda, chiarimento o richiesta relativa alla presente Privacy Policy o al trattamento dei dati personali, gli utenti possono contattare il Titolare del Trattamento:

Ci impegniamo a rispondere a tutte le richieste nel più breve tempo possibile e comunque entro i termini previsti dalla normativa applicabile.